我看家电产品　明示担保

随着我国市场经济的发展，我国的家电消费品市场已经由卖方市场转向了买方市场。市场上各种家电产品琳琅满目，使家电消费的热卖点不断转换，其重心从性能、安全、舒适，向节能、环保、健康方向变化。丰富的家电市场，再加上商家的倾心广告宣传，使广大消费者目不暇接，无从选择。

中国家用电器研究所推出的“家电产品（星级）明示担保”活动，正是为了解决这一问题。我国的消费市场尚处于不成熟阶段，消费者购买商品非常盲目，有的按广告买；有的看外观买。然而，一件完整的产品实际包括三个层次：核心产品、型式产品和延伸产品。核心产品是指满足消费者的最基本效用；型式产品是指产品的实体及外观，包括产品的品质、款式、特性、品牌与包装；延伸产品是指产品的各种附加功能。因此，我们购买商品实际上是购买商品这三个方面的功能，明示担保的内容恰恰是消费者购买商品前最应关心的核心内容。所以说，明示担保活动是帮助消费者进行购物，是消费者从盲目消费到理性消费的一种有利工具。

明示担保活动的作用有两个：其一是在技术权威机构的专家推荐下，企业明示其产品的主要相关质量指标，给广大消费者提供消费者指南；其二是消费者根据自己的喜好特点和自身的使用环境，在明示担保的主要项目中，选择符合自己需求的某款产品。

“企业明示、专家指导、用户选择”构成明示担保活动的三步程序。目前，明示担保是以星级代表技术指标的程度差异，主要是以直观的方式便于消费者理解，以后还要推出以技术数据代替星级的方式，提供给消费者购买指导。最后，希望广大读者理解、关注明示担保这项活动。

邴旭卫现任中国家用电器研究所副所长、高级工程师、主任审核员。1985年毕业于清华大学电机系，1988年华中理工大学电机专业研究生毕业后来所工作，主要从事家用电器产品的标准化、检测、认证及其管理工作。

家电产品（星级）明示担保是对生产者、消费者、经营者都有益的一件好事。

通过家电产品（星级）明示担保，可以使生产者将自身产品的质量状况清楚地摆在消费者面前，显示出生产企业具有生产出性能优、质量好的产品实力；同时又能通过消费者选择购买产品的信息反馈，提醒企业及时调整新产品的开发和技术发展的方向。

通过家电产品（星级）明示担保，对消费者可以起到理性消费的指导作用。消费者可以根据生活需要、经济能力等条件，克服单纯由广告宣传带来的误区，选购自己称心如愿的商品。

通过家电产品（星级）明示担保，作为商业经营者既可以选择生产企业，又可以通过消费者的购买趋势及时引进适合自己经营的商品。